「自分のことは話すな 仕事と人間関係を劇的に良くする技術」をaudibleで聞きました。
著者の吉原栞央氏は、イメージコーディネーターとして研修等で、営業トークなどを教えられている人のようですが、この本では、その元となる考えについて経験等も交えつつまとめられている本のようです。
全体を一気に聞いていると、いろいろなテクニックや考え方が次々と出てきて、覚えられないぐらいですが、その元となる考えについては、相手をよく観察しつつ、心理学というか心理的な心の動きも踏まえて、無駄な時間を相手に取らせないように注意して会話を進めていくという難しいことをしていくものでした。相手のことも考えつつも、あえて自己アピールをしたり、あえて踏み込んだ質問をして、距離を縮めるというか真剣なやり取りを進める姿勢は、一言凄いと思いました。
会話の最初に定番の天気の話から入らずに、相手ごとに話しかける言葉を準備するぐらい、相手ごとに話すことを考えている姿勢をもつこと
いるような、必要なものがスイスイ出てくるような引き出しというかを駆使するのが、これができれば素晴らしいと思うものでした。
普段から、周りをよく観察しておいて、その人の情報をきちんと集めておいて忘れないように、必要な時に使っていくまめさが大事のようです。ちょっと今の自分にはかなり高いハードルのように感じました。
でも、比較的基本的なこととして書かれていた、ついつい自分のことを話しすぎてしまうので、それを半分とかにすべきというのは、自分でも何とか実行できそうです。相手に必要な情報を話して、自分の話したいことを話さないように心がけるのは、まずはここから実践していこうと思います。
